Lucky Little Things 小事情日記

置頂：轉載：長期徵求因航班取消而產生損失的案例（無償協助團體訴訟）

上圖是Priceline.com的集團成員，包含了Booking.com、Kayak、Agoda等三大您常聽常用的集團，這就是為什麼他們互相承認BRG（最佳價格保證）的理由：因為他們原本就是同一家公司。

旅遊勢必要找地方住，住得好可以養氣蓄銳玩得更起勁，住不好一肚子氣是小事，沒有力氣旅遊就慘了。

現代社會自助旅遊越來越風行，大家也很習慣出門前訂好住宿，也因此Agoda和Booking.com這類的訂房網可是大賺特賺。

（延伸閱讀：不要行前預訂房間的好處）

（延伸閱讀：比經濟艙更便宜的商務艙機票？）

在大家愉快的訂房之際，少有人會去思考這些房價的真實性。這些訂房網巧妙的塑造了一個通用房價，好像各家旅館本來就有一個誠信公定價一樣。

網路上大家說 B2B平台業者會收旅館手續費10~30% 因此您覺得旅館業者在訂房網上只貴了10~30%，但您可能忘了一件事：訂房網9成是與個體戶合作，而個體戶旅館的定價是老闆說了算。

也就是說，旅館根本沒有所謂的”定價“。

這年頭的“定價”並不是用成本下去訂，反而是種聯合壟斷的概念。尤其您聽過的訂房網，基本上只隸屬二大集團：Priceline.com、Expedia。

下面這個圖則是Expedia的集團分布：

會使用Expedia的人，想必對它的集團成員Hotels.com及Trivago也不陌生，而看到這個圖，大概您也不會再拿這三個網站比價了。

（延伸：訂房不是只有agoda與booking.com~十五個訂房引擎一次比較）

真正在競爭的雖然是Priceline集團與Expedia集團，但是很不巧的，這兩家公司可是哥倆好，定價永遠相近。

他們最厲害的就是創造出一個不存在的公定價，而旅館也從善如流把定價抬高，這不僅使他們面對現場議價的旅客更能大聲說話，也更能從事先在他們官網訂房的旅客手上理所當然的多賺30%。

想破頭找折扣+早鳥預訂，往往仍比現場議價貴上1~2成。

其實多數旅館並不會把所有房間釋出給訂房網，縱使訂房網顯示無空房，您可以試試打電話過去問，多半還是有房的。

這也衍生出Amoma這樣的Agency生存空間，他們在旅客付完全額費用（訂房網公定價）之後，才會去聯絡飯店，詢問是否有未釋出的空房，若有空房時他們可議得的價格就是現場價。以我們去年底議價的經驗來說，我住了King room，Agoda定價近40歐，而我們議得的價格是20歐。

若當時我們去搜Amoma絕對會有房（他們隨時都顯示有房），但Amoma就立刻賺了20歐，50%。

再怎麼找Agoda折扣也比不上現場議價，甚至連旺季也是如此。網路上顯示滿房時不要太過於緊張，除非是五星酒店，否則多半有空房。

[前輩補充：若是青年旅舍就不同了，青年旅舍房源時常打包給訂房網，網路顯示沒有房就是沒有房囉]

以下是議價的小tip，分享給不知道怎麼殺價的朋友。

現場找房殺價

一：先問付現價格是多少，並且同時詢問扣除早餐是否會折去一些費用。

在到達旅館前，可以先上訂房網搜尋他的價位，心裡先有個比較的底。

付現開價通常會便宜10~20%，這只是是殺價的熱身步驟而已，不要聽到20%折扣就開心付錢。

另外，早餐費用一定要在這個熱身階段先問（等會您會知道為什麼），如果您沒有要用早餐，有一半的機率老闆會同意早餐費用是可以扣除的──尤其是，如果只有您要用早餐，其他房都說不用的情況（等於他必須專門為您開伙），但是在這個階段您要告訴他，早餐等會兒再討論。［這邊早餐假定是３歐］

二：善用其他不同貨幣間的價差（殺去零頭）

因為匯率會有價差，若兩者換算起來的零頭價差可以輕易殺去。

三：詢問連續入住折扣（當然如果房間不ok就走人囉）

因為小旅館並沒有不可動搖的公定價，老闆蠻容易忘記自己一開始的開價，他給您的折扣往往是亂喊的，您記下就好。這可不是要您連住ｎ晚，而是要了解他的底價，您可以先問”住２晚“，再問”住３晚“，這邊您先記住３晚優惠就好。

四：如果他的tour是您查過有意購買的，加購可得到更多入住折扣

問tour行程不代表就一定要訂房加ｔｏｕｒ

tour本身基本不會打折，但是一旦加入tour，房間幾乎都會打上5-10歐的折扣

五：告訴他房間很讚，不過這間旅館是您看的第一間，想再看看一兩間之後再決定

有誠意的老闆這時會再自動減價，但是您還是要有禮貌的說太棒啦，房間很不錯，我也很欣賞您，呵呵，但我們去吃點東西順便繞一下，或許等會我們會肥來噠，希望再見到您。

我發現先離開也是為了一個”定錨“心理，意思就是先消除他心中的”價格歷程“，假若您離開前把一晚40歐定價的房間先殺成了一晚22.5~25歐，您這時再繼續殺會讓人覺得很不舒服，請讓老闆受創的心靈先休息一下，等您再次回到旅館時，老闆心中的定價會自動定錨到＂２５歐＂，您再繼續小幅度的殺，他會感覺輕鬆一點。

六：確定要住之後，還要繼續殺價（抱歉東方人比較難做生意），提出您介意的地方，如果不能殺價至少可以提高住宿品質

於此同時，您可以問看看能不能看看其他房間，老闆會帶您去更好的房，但直接給您相同價位（幫您房間升等的意思）或相近價格。

您可以假裝很猶豫要大的房間還是小的房間，如果當日時間已經很晚了，老闆也可能直接送您進大房間住免補價差。（商務旅館比較不易殺價，但通常會幫您升級大房間）

而且您隔天有機會連續用這樣的小房價住同一間大房。

七：把前面第三步問到的”續住優惠“拿來用

您在”徵求旅伴意見之後“，旅伴考慮了一下終於同意了。

在老闆鬆一口氣的同時，請邊走向櫃檯，邊寒暄，邊用稱兄道地的語氣試探一下，若只住一晚就要求他算您住２晚的優惠，只住２晚的請他算住３晚的優惠。

老闆多半會因為剛成交不想節外生枝，會給您一點讓步，或許不會給到滿，但是可能再折１－２歐

假設老闆說不行的話也請不要為難人家，表示您已經殺到人家很難賺了ＸＤ

八：重新選用貨幣

記得嗎？前面已經換過一次匯，殺過一次零頭了

但是殺到這邊老闆心裡早就不記得自己被殺過零頭，一整個”隨便啦“的心態在跟您講價

所以讓我們再問一次各種貨幣匯率，兩個人再算一下，然後最後最後，再殺一次零頭。

［注意風度，如果不能殺就算了；如果從上一步驟開始連續碰壁的人也請不要再往下一步驟殺（因為您已經殺到底價）］

九：在最後付帳之前，這裡可以討論早餐了

若您的早餐不會在這間旅館用，這時就請他扣掉早餐吧！

若願意扣早餐的老闆，通常會用早餐原價（前面問到的”３歐“）幫您扣（因為他也不知道一連串折來折去到底算您多少才好啊啊啊！）

以上的殺價步驟有沒有感覺很溫和～很親切？靠這一連串的殺價方法，筆者常常住宿花不到網路定價一半呢XD

別忘了殺完價跟老闆說要合個照幫他推廣，在IG打卡也要標註他喔！

小事情日記IG〈每一件幸運小事〉

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